陈欧宝平台春玲: 从妇产科医生到医疗投资创始人
欧宝平台“我马上就要离开这里,去开创自己的事业”,在长安街旁开业不久的一家高端民营医院,刚准备采访时,她说了这样一句让人意外的话。我索性关掉了录音,两个女人,天马行空。
她有很多故事。学生时代,她是从北京四中考入北医的学霸;30岁出头,去香港大学用三年时间取得妇科肿瘤硕士博士学位;如今,年近50岁的她,再赴长江商学院,攻读生命健康EMBA......
三个月之后再次见面,是在她位于CBD的新办公室。“我刚刚收购了东直门附近的一家综合门诊部”,她的开场白和执行力再次让我意外。
陈春玲,中国医疗保健国际交流促进会妇产科分会主任委员,亚洲妇科肿瘤协会中国理事,曾任北大医院妇产科医生、清华大学玉泉医院妇产科执行主任、北京某民营三甲医院副院长、北京某新建高端民营医院副院长,现为璞至医疗创始人。
2006年,40岁的陈春玲离开北大医院到了清华二附院玉泉医院。“当时,我的老师在那儿做中心主任,让我去做妇科主任,我很喜欢有个自己的舞台,就没有犹豫。”
当时的她,已在香港和英国学习工作过,期待把国外好的医疗理念和做法带回国内,但北大医院作为国内一流公立医院,执业环境是个人无法改变的。“北大医院的老专家很惋惜地劝我再磨练几年,但我不想等到六十岁从这儿充满遗憾地退休,就这样,我从三甲医院到了二甲医院。”
当时的陈春玲并不知道三甲医院和二甲医院真正的区别,“过去一看,玉泉医院病房里只有三个病人,都是做计划生育的,没办法,一切从零开始。”
四年时间,她从妇科主任做到妇产中心执行主任,“妇产科做得风风火火,招了研究生和博士后,做全国的手术演示学习班,创办清华妇产科论坛,和三甲医院联合做妇科肿瘤病理论坛,建西部妇科肿瘤疑难病症讨论,建全国会诊中心,病房都住不下了……”
多年之后,她的助手在璞至医疗梅奥主题读书会上,回忆起她们当时在玉泉医院的理念和做法,她说“与梅奥诊所的做法其实实质是相通的。”
四年,玉泉医院的妇产科从默默无闻逐渐在业内颇有名气,但体制所囿,她想要更大更自由的舞台。
“刚去的时候,W医院只开放门诊六层楼,门诊量每天一百多,住院病房只有十几个病人。半年内,我搬了六次办公室,随着病房一层层地开,医护团队也成批地增长。”
两年时间,这个原先只开放门诊六层楼的三级民营医院,建起了8间标准手术间、ICU、CCU、血透中心、血库、CT/核磁,建立了产科,十二层住院楼也高速运转。
她还兼任了一年人力资源部主任,招了165人。“我们快速高效引进团队和管理体系,我曾经盯一个主任,盯了十个月,最后人家放弃所有来了……现在想起来依然很有成就感。”
作为负责人,陈春玲带领全院上下准备半年多,2012年底,W医院成为北京第一家民营三甲医院,并成为全国第一家获得国家自然基金的私立医院。
“把药品灰色收入全部打掉,改成集中采购,按业绩来激励医生。业绩是什么?就是值了多少班,做了多少手术,看了多少病人,写了多少好的病历等专业性的成长指标。在这儿根本没有医药代表,所有的大夫都踏踏实实做临床”。她感觉离自己的理想更近了。
2013年,W医院大股东开始介入医院的管理,由于经营理念的不同,陈春玲选择出国充电。
在美国半年,她去了MD安德森癌症中心和纽约的斯隆-凯特琳癌症中心四个月,学习妇科肿瘤专业,了解美国医院管理;又用两个月时间参加了哈佛医学院的院长管理班,并申请到了麻省总医院的医院管理实践学习,在医院管理和临床各部门轮转,深入了解哈佛医疗管理体系。
“我几乎可以到任何感兴趣的部门交流访谈,最多的时候一天见了16个人”,由主管副院长做导师,她在质控中心参与质控管理和品管圈活动,在财务部门参与医院的全年预算,在人力资源管理部门参与员工培训,参与护理培训和护理查房,与JCI部门主任交流,甚至可以参加医院的董事会,院长、科主任例会,医生集团的活动。在对等交流、相互帮助的情况下,对方更加坦诚而热情,那半年成了难得的学习机会。
如果说在W医院是从1到10,那在H医院就是从0到1。陈春玲最初见到的H医院,除了地下室积深水的待装修建筑,只有一位医生和一位护士。她牵头负责验收,规划设计、团队建设、人员培训、医护管理等等一切从零开始。2015年初,H医院通过验收,获得医疗执业许可。
“有一次,政府主管领导指着我问医院股东是怎么把我请来的,因为他们都了解我的行事风格,我做的事可以让他们放心。”
在H医院一年半,陈春玲作为负责医疗的副院长,经历了H医院从无到有、完成验收并开业,从一医一护到医护团队初成规模。“但依然有些理念和做法不合拍”,H医院仍然不是她的终身舞台。
“其实我不是一个特别想做女强人、女企业家的人。我自己的小家挺幸福,先生的事业做得很好,儿子在加拿大工作,家里既不缺钱也不缺温暖,没有那么迫切的需求。但我想按照自己的想法做纯正的医疗,既然在机构做事这条路总是不顺,那就自己试试吧。”
她自觉在医疗背景、管理经验方面有了一定积累,但欠缺全方位的经验和眼光。机缘巧合,她碰到了现在的合伙人,她笑着提起长江商学院同学的名言“找一个合适的合作伙伴比找老婆还难”,律师和投资背景的合伙人和她非常互补,新事业有了坚实的合伙人基础。
2015年10月,璞至医疗正式创立。“璞,抱璞归真,寓意还医疗本真;至,至善至美,意即把好的医疗提供给所要服务的人群。”
【宁静】“找一个合适的合作伙伴比找老婆还难”,尽管这是一句玩笑话,但也缘于您在多年的职业经历中对团队合作的深刻理解吧?
【陈春玲】我和合伙人是在北大院长班上认识的,同学一年,相互都比较了解,关键是我们价值观相同,这对任何企业的发展都至关重要。
我的合伙人没有医学背景,律师出身,在投资、并购、上市等方面很有经验。我们之间完全互补,我负责医院管理、医疗、团队建设,他关注资本、对外合作、整体发展以及未来的上市事宜。非常难得的是,他看好医疗健康产业的发展前景,愿意全身心投入到我们所构想的医疗事业中,所以决定一起创业。
搭建最强的团队是我们的首要任务。现在我们有自己的核心团队,也有外围专家顾问团队,随着医院投资与合作的深入,我们会层层向外扩展医护和管理团队。
【陈春玲】我们设置了三个不同的平台来完成规划的业务。首先,璞至医疗是以妇产科为主线的医疗投资公司,以女性和妇产为主,是我们的一个突出特点,这是我的强项,也是我和合伙人控股的公司。
公司刚创立3个月,我们已收购了一家位于东直门的综合门诊部。我想把它打造成一个环境优雅、服务完善的综合性会员式女性诊疗和健康管理一体化服务空间。春节后开始软装,很快就可以投入运营。
我可以从这个小门诊部开始建立自己的品牌,然后,从一个个门诊部/诊所到一家家医院,逐渐建立贯彻着我们管理理念的连锁医疗机构,可以是妇产医院也可以是妇产为主的综合医院,由我们自投自管自营。
第二个平台是璞信医院管理公司,拟为其他医院或医院投资机构提供管理服务,比如管理咨询、托管、培训等等。
第三个平台是璞信资本,专注于筹建医疗产业基金和提供财务顾问服务,主要由我的合伙人负责。
现在我们还属于初创阶段,经常有人问我“你需不需要钱啊,我给你投”,我说缺但我不要,我希望更强大的时候由合适的合作伙伴来投资,在公司股权层面,不能轻易稀释。
这些年我辗转过很多地方,北大、清华、港大、牛津、哈佛这些有名的大学以及北京、香港、英国、美国、意大利等知名医院我都学习工作过,我知道什么是最好的医疗。我希望把经验心得融在我的医疗体系里,提供更好的医疗服务,而不是理想被金钱融掉。我要坚持做自己认可的东西,这是我心里的坚守。
【宁静】按照这样的公司架构,寻找合适的医院将成为未来最重要的业务环节。对于目标医院,目前是否有明确的标准?
【陈春玲】如果让我为目标医院排序,第一是妇产专科医院,第二是妇产为重点的综合医院,目前限于收购私立医院,暂不会考虑公立医院。这些医院突出妇产科,但不限于此。医疗毕竟是综合的,即使都是妇产医院也会有所不同,可以补充内科体系、外科体系、康复科室等,我希望把生命健康理念融合到我的医院里。
除了北京,希望能在外地找一些由医生筹建、经营多年却遇到发展瓶颈的医院,通过我们的投资、控股,快速嫁接医疗资源和我们的信息系统、管理体系,让这些医院快速得到提升。
第一年,我们的任务就是建样板,不管是高端、中端、低端还是社区、社保医院都可以,我不在乎医院的级别,我在乎所有者的理念,期待能选择理念相同的人一起做事。
我们强调医院应有的品质,医疗不应该因为钱多少而改变,改变的只是环境,比如,在社区医院住五人间,在高端医院住单人套间,但医疗本质应该是相同的,医疗本身不应该有贫富差距。
【陈春玲】人在不同阶段会有不同想法,现在我能理智平静地面对创业初期的一系列问题,但很多事情不是钱能解决的。
无论以前在公立还是私立医院,或者现在自己创业,我基本都是每天七点前到办公室,但是心态完全不同。以前我做事经常犹豫,不是想不想做,而是该不该做、能不能做,要顾及是不是我职权范围内的事情。现在,只要我和合伙人认为正确,我想做能做就可以做,合伙人间的互相信任和支持,是我们可以快速高效做事的根基。
我希望核心团队是长期共事、甚至相伴终身的,这和谈婚论嫁一样,我们已设计相关激励机制以保证团队的稳定。
体制外这五年我走得磕磕绊绊,但回头看都是很好的经验和历练。现在从大环境上又赶上创业的好时期,应该说天时地利人和吧欧宝平台。我从一个妇产科医生走向管理者、投资者,我要去选址、挖坑、栽培、扶植,给予阳光和雨露,然后茁壮成长,我非常期待和享受这个过程。
【陈春玲】我从来没有放弃做医生。为什么我有团队?他们都是我在手术中带出来的,能埋头做医生做手术在我看来是最幸福的。看病人、做手术永远是正事,我现在天天被陷在办公室,有时真有点儿心慌。
别的投资人一定希望自己在资本市场上快速运作,我更希望快速把医院建起来,我就去当医生、做手术。别看我现在风风火火,白大褂一穿,状态马上就不一样,我从不怀疑自己的医生职业素养。
经历了这么多曲曲折折,我想创造一个更好的医疗环境。和我有同类想法的医生有很多,我相信我的医疗体系建成后,一定会有很多好的医生加盟。
目前医改政策为什么鼓励社会办医和促进医生多点执业?我理解就是鼓励我们这样的医生走出来。我在国外走访了大大小小几十家非常好的医院,很多都是几个医生合伙做的。
医疗市场大门敞开了,希望有更多的医生对医院有话语权、股权甚至控制权,带着对生命的敬畏,带着对医疗公益性的尊崇来做。只有深知医疗本质的人,才能建出像梅奥诊所、麻省总医院以及台湾长庚那样高品质的医院。
在陈春玲的微信朋友圈里,去年10月25日,她写下一句话,“从北医出发,长江入海,今天是个值得纪念的日子。”