市妇产医院开通妇幼健欧宝平台康咨询热线

　　欧宝平台本报讯 11月2日，石家庄市妇产医院开通妇幼健康咨询热线，这在全省尚属首家。省卫健委、省妇幼保健协会、市妇联、市卫健委有关负责人参加开通仪式并共同启动妇幼健康咨询热线欧宝平台。

　　启动仪式上，市妇产医院党委副书记、院长郭清从总体目标、功能定位、服务理念、主要任务、实施步骤欧宝平台、运行保障等方面，详细解读了加强妇幼健康咨询热线平台建设的方案。她表示，妇幼健康咨询热线平台的建立，不仅是石家庄市妇产医院人文医疗的体现，更是医院为健康中国战略需求服务，“以健康为中心”推进健康管理、健康教育、疾病预防、预约诊疗、门诊和住院等一体化服务的重要一环。通过认真接听每一次来电，用心解答每一个患者的疑问，用情缓解每一名家属的焦虑，真正把服务落到实处，建立快速、便捷、专业、可靠的沟通桥梁，让医疗服务触手可及，实现对妇女儿童全方位、全生命周期健康的守护与保障。

　　为方便患者就医，实现对妇女儿童全方位、全生命周期的服务和保障，石家庄市妇产医院经过3个月筹备，整合了医院各类患者的健康咨询电话，专门设立了旨在架起医患沟通的桥梁，为政府排忧解难的“妇幼健康咨询热线”。

　　该热线以“用心倾听，用心沟通，用心服务”为服务理念，集咨询服务、专家热线、门诊回访、住院回访、投诉受理五位一体，提供365×24全天候免费妇幼健康咨询服务，在医患之间建立起一条快速、便捷、专业、可靠的绿色通道，为广大妇女儿童提供更加专业的咨询及就医指导，使其足不出户即可享受到“互联网+医疗”时代的优质、高效、精准的医疗服务。

　　市妇联副主席范鸿雁表示，妇幼健康咨询热线为医患之间建立了一条快捷、专业、可靠的绿色通道，为医患咨询搭建了良好的沟通平台。这不仅是医院的工作创新，更是疫情防控期间的一项爱心工程和民心工程，必将推动我市妇幼健康事业高质量发展，为群众提供系统、连续、温馨、有爱、有情怀、有温度的妇幼健康服务。

　　省妇幼保健协会会长李江表示，石家庄市妇产医院妇幼健康咨询热线是全省妇女儿童医学领域第一家此类健康服务平台，是得民心、顺民意的重大举措，意义重大。希望医院坚持使命引领，不断优化服务模式，以妇女儿童健康为中心，真正树立大健康的发展理念，坚持医防结合，加强健康教育，努力为人民群众提供全周期、全过程、全方位，有情感、有温度、有人文的妇幼健康咨询服务，创造出石家庄市妇产医院新动能、新气象、新品位、新作为。