欧宝平台广东互联网医院调查:哪些科室最热门?内科、妇产科、皮肤科
欧宝平台你试过在网上找医生、看诊吗?在广东,已经有41万人次尝试过在“互联网医院”向医生进行线家实体医院已正式推出了自己的“云诊室”,近百个二级科室已经在互联网医院尝试了“触网”。
广东78家互联网医院基本状况如何?上线了哪些服务?哪些科室最热门?收费标准怎么样?……近日,南方都市报“互联网+医疗”课题组与赛立信数据资讯公司合作,调研分析了广东78家互联网医院的基本设置和公开数据,发现,目前开通互联网医院的以综合医院、三甲医院为主,有将近一半集中在广州、深圳,从目前公开的咨询量来看,内科、皮肤科、妇产科是网上问诊的热门科室。
今年,南都“互联网+医疗”课题组将持续关注广东互联网医院相关动态,今日推出广东互联网医院系列报道的第一篇。
大多在疫情期间上线家互联网医院上线家为三甲医院,包括广东省人民医院等。这些互联网医院都依托实体医院而建,接入了广东省统一的互联网医疗服务监管平台,达到监管要求、审批通过之后,才被允许正式上线。
从地域上看,这78家互联网医院位于广东省内16个地市,且相对集中于珠三角地区。
,包括广州市24家,深圳12家,佛山10家,东莞7家,中山5家,江门3家,惠州2家,珠海2家,肇庆1家。
,包括汕头2家,清远2家,湛江2家,茂名2家,韶关2家,阳江1家,梅州1家。
开通互联网医院的医院,以综合医院为主(占八成左右);三甲医院有70家,占总数的约九成。
互联网医院的入口在哪里?课题组统计,大部分的医院可直接通过医院的公众号进入互联网医院,进行“云诊室”问诊,还有超过10家的互联网医院开发了需单独下载的APP,包括中山一院的“掌上中山一院”、佛山市第一人民医院的“佛山市一医院”等。
互联网医院运行情况如何?课题组统计了各互联网医院公开的咨询量数据,有10多家医院未能找到公开咨询量,其余的60多家医院,其咨询总量超过了41万次欧宝平台。其中,咨询量最大的是南方医科大学顺德医院,自今年1月上线万次。佛山市禅城区中心医院、广东省妇幼保健院、南方医科大学皮肤病医院的咨询量也超过了5.5万次、4.8万次、4.1万次,成为省内互联网医院的“人气医院”。
课题组发现,虽然不少医院只开放了部分线下科室来“触网”,但咨询量数据显示,70多家互联网医院开设的近百个二级科室中,绝大部分都有患者前来咨询,零咨询量的只有中医骨科、病理科等个别科室。
其中,咨询量最大的热门科室包括内科、皮肤科、妇产科、外科、儿科、眼科、中医科等。
为什么内科、皮肤科、妇产科会成为互联网医院中最热门的科室?课题组发现,内科是各医院中“触网”率最高的,八成以上的医院在互联网医院开通了内科问诊,不管是咨询类还是复诊类,一级科室的内科和二级科室的内科都是开通率最高的,再考虑到内科疾病的常见程度,内科的咨询量大不难理解。妇产科、皮肤科的情况较为特别,课题组访问了线上咨询量较大的南医大皮肤病医院和广东省妇幼保健院,发现,虽然从诊治条件来看,皮肤科更适合“触网”,妇产科相对不适合“触网”,但两家医院在线上的成功有相通之处:
“皮肤病人在互联网医院看诊,用图文或者视频的方式,大部分还是能看得比较清楚的,如果不是疑难重症的话,互联网医院是可以解决问题的。”南方医科大学皮肤病医院副院长郑道城介绍。
南医大皮肤病医院从2019年初开始建设互联网医院,去年12月底正式上线月开始,网上问诊量上涨明显。课题组获取的数据显示欧宝平台,它的咨询量已超过不少综合医院,在广东各大互联网医院中排在前列。
据介绍,其中的“便民开药”栏目是8月下旬刚刚开设的,只开药不问诊,供慢病、常见病患者自主申请复购药品,“我们医院一些自制药剂很受欢迎,一些病人会专门来挂号复购药物,现在互联网医院开通这个功能了,这部分病人就不用跑医院了”。
从开通以来的问诊数据来看,从今年2月起,受疫情影响,南医大皮肤病医院互联网医院的就诊人数增长了一倍,与一般的综合性医院不同的是,他们主要增加的部分在复诊,2月时,网上复诊人数是开通第一个月的5倍,3月之后开始回落,“我们专科医院受疫情影响的情况不像综合医院那样明显,线下就诊恢复得比较快”。
,在疫情缓解后也没有回落,这与疫情期间人们对线上问诊的熟悉和习惯程度提升有关。
郑道城表示,对于皮肤病专科医院来说,一般门诊中百分之六、七十都是皮炎、湿疹等常见病、多发病,外地病人占到六、七成,所以,互联网医院的图文、视频方式能够满足许多常见病的基本诊治条件
“我们妇幼医院做互联网医院其实不好做,慢性病不是我们长项,产科很多问题要在现场来看,儿科也有难度,所以,我们想了很多办法,来把适合的病人分流到线上。”广东省妇幼保健院信息科副科长张国强介绍。广东省妇幼保健院是广东第一批开通互联网医院的公立医院之一,据课题组统计的数据,其咨询量在广州市各医院中为最高,在全省的专科型医院中也是最高。
该医院目前有两百多名医生参与互联网医院的线上问诊,主治医生以上的均可申请,与其他大多数互联网医院一样,医生网上接诊主要根据自身意愿欧宝平台、在非上班时间进行。
在疫情紧张时期,这个模式有调整,“要让病人在家里就能看诊,就通过排班,让各科要保证有两个医生在早八点至晚十点时在线上值班,把线上问诊的响应速度提上去”,那时候也是咨询量最大的时期。
产科、新生儿科的住院病人出院后,在家庭护理方面其实有很多需要咨询、求助的地方,以前经常是医生给病人留下自己的电话,但医生忙起来就不方便接听、回复,有了互联网医院的平台,对这部分病人就方便很多。
,便于病人随时扫码复诊、咨询,目前,这个措施已经从最开始的新生儿外科、小儿呼吸科推广到了全院各个科室,效果很好。张国强表示,他们对互联网医院的期待之一是有效分流线下门诊量,目前分流效果有所显现,但还没有达到预期,他们仍在探索互联网医院的下一步拓展方向,比如,怎样使病人可以就近、尽快的拿到符合要求的药。
同时,互联网医疗仍受限于病人医学知识的局限,描述、照片常常无法代替医生的亲自诊疗,但他相信,随着未来医学健康教育的普及、可穿戴设备的发展,医生可以通过互联网和各种设备获取更多的客观数据,互联网医疗的短板也将慢慢补上。专题统筹:尹来 李文 游曼妮
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