bd体育:118家三级公立医疗机构蚌埠这家医院排名第一……
近日,在安徽省卫生健康委员会公布的《关于2023年第三季度全省三级公立医疗机构满意度调查情况的通报》中显示,
蚌埠市第三人民医院(蚌埠市中心医院)在此次满意度调查中取得总满意率98.82%的骄人成绩,排名居118家三级公立医疗机构第一位。
印发《关于进一步强化行风建设提升满意度的补充规定》,进一步修订《蚌埠三院行风建设工作的实施办法》《蚌埠三院医务人员医德考评实施细则》等,为进一步提升患者满意度提供有力的制度支撑。制定《蚌埠市第三人民医院“访困解难促发展”大调研工作实施方案》,由院领导带队深入对口包保科室开展学科、满意度等调研工作,认真梳理全院在全流程和各环节中存在的问题,制定具体整改措施。
重点推进分时段预约诊疗,分时段预约时间设置为30分钟以内,微信服务号全面升级改造,完成预约、挂号、缴费、查询等就诊流程,真正实现一部手机完成就诊全流程。扩大便民服务,患者因同一疾病同一病程,三日内(含就诊当日)在同一院区、同一科室、同层级门诊,携检查、检验结果复诊时,72小时内免费复诊,免挂号、诊察费。建立门诊“一站式”服务中心,为患者提供导诊、咨询、检查检验等多项服务;设立“入院准备中心”,简化办理住院和预住院流程,避免患者往返奔走。
不断提高胸痛、卒中、创伤等五大中心的救治能力,提升多学科联动机制,畅通绿色生命通道,实行先救治、后付费模式,有效缩短院前急救时间,为患者赢得宝贵的“急救黄金时间”。搭乘长三角“东风”,今年5-8月,在上海高水平医院专家团队的指导下,合作开展手术 60台次,同比增加52台次;门诊接诊369人次,同比增加286人次;学术讲座9次,同比增加8次,促进了医院的医疗技术水平的提高;加强与蚌医等高校附院的合作,积极开展新技术。以学科建设为着力点,以人才培养为抓手,今年开展无痛超声支气管镜引导下经支气管针吸活检术、左心耳封堵术等多项新技术、新业务,为医院持续高质量发展注入动力。建成市级重点学科12个,省级重点学科8个;选拔35位年轻骨干纳入“培英计划”,加大培养。
针对儿科、妇产科就诊病人急增的问题,将儿科门诊整体搬迁至一楼原急诊区域,在儿科原功能不变的基础上增加收费处、检验采血处及儿科输液室,方便患者及家属的需要,减少等候时间。实时关注儿科的就诊量和病人等候时间,增加高峰时段医生的出诊量。延长儿科、半岛体育下载妇产科门诊服务时间,进一步缓解患者就医困难问题。全天24小时开放急诊儿科,设置急诊妇科、急诊耳鼻喉科、半岛体育下载急诊皮肤科、急诊眼科、急诊。针对近期成人呼吸道问题处于高发阶段,在急诊科区域开设呼吸科夜间门诊,减少病人夜间就医的等候时间。