半岛体育:0311—89927777!河北省首个妇幼健康咨询热线开通
发布时间:2024-04-03 22:00:46点击量:
11月2日,石家庄市妇产医院妇幼健康咨询热线正式开通。图为工作人员接听热线。石家庄市妇产医院供图
河北新闻网讯(通讯员辛琳、包涵 河北日报记者张淑会)11月2日,经过3个月筹备,石家庄市妇产医院妇幼健康咨询热线正式开通,旨在架起医患沟通桥梁,为政府排忧解难。据悉,这在全省尚属首家。
据介绍,该热线整合了医院各类患者的健康咨询电话,以“用心倾听、用心沟通、用心服务”为服务理念,集咨询服务、专家热线、门诊回访、住院回访、投诉受理五位一体,为公众提供365x24全天候免费的专业妇幼健康咨询服务和就医指导。
“妇幼健康咨询热线平台的建立,不仅是我们医院人文医疗的体现,更是医院‘以健康为中心’推进健康管理、健康教育、疾病预防、预约诊疗、门诊和住院等一体化服务的重要一环。”该院党委副书记、院长郭清介绍,今后将认真接听每一次来电,用心解答每一个患者的疑问,用情缓解每一名患者及其家属的焦虑,真正把服务落到实处,建立快速、便捷、专业、半岛体育下载可靠的沟通桥梁,让医疗服务触手可及,实现对妇女儿童全方位、全生命周期健康的守护与保障。
河北省妇幼保健协会会长李江表示,希望医院坚持使命引领,不断优化服务模式,半岛体育下载以妇女儿童健康为中心,真正树立大健康的发展理念,坚持医防结合,加强健康教育,努力为人民群众提供全周期、全过程、全方位,有情感、有温度、有人文的妇幼健康咨询服务,创造出石家庄市妇产医院新动能、新气象、新品位、新作为。
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